Katika miaka ya hivi karibuni, utapeli wa kidijitali umeongezeka sana Tanzania, na mojawapo ya mbinu zinazotumika ni kufunga au kuchukua laini ya mtu kwa njia ya udanganyifu. Ikiwa umeathirika na hali hii — yaani laini yako imefungwa na mtapeli ameichukua au kuibadilisha (SIM swap) bila ruhusa yako — basi usihofu. Makala hii itakuonyesha hatua za kuchukua haraka ili kuirudisha namba yako salama.
Hatua za Kufungua Laini Iliyodukuliwa kwa Mtandao Wako
Vodacom Tanzania
- Piga huduma kwa wateja: 100
- Tembelea Vodashop iliyo karibu
- Leta:
- Kitambulisho chako (NIDA, leseni au passport)
- Namba zako 5 za kawaida unazopigia au SMS za mwisho
- Maelezo ya tukio kwa undani
- Uliza kuhusu “fraudulent SIM swap”
- Watakufanyia uchunguzi na uthibitisho kabla ya kukurudishia laini yako
Tigo (YAS) Tanzania
- Piga huduma kwa wateja: 100
- Tembelea Tigo shop yoyote
- Leta:
- Kitambulisho halali
- Taarifa zako binafsi na matumizi ya laini
- Andika taarifa ya malalamiko rasmi
- Baada ya kuthibitisha kuwa ulikuwa muathirika, laini yako itarudishwa
Airtel Tanzania
- Piga huduma kwa wateja: 100
- Tembelea duka la Airtel
- Leta:
- NIDA au kitambulisho kingine
- Maelezo ya simu zako za hivi karibuni au miamala ya Airtel Money
- Airtel hufanya uchunguzi kwa haraka ili kurejesha usalama wa laini yako
4. Halotel Tanzania
- Piga huduma kwa wateja: 100 au tembelea Halotel shop
- Toa taarifa ya tukio kwa undani
- Leta:
- Kitambulisho halali
- Majina ya watu unaowasiliana nao mara kwa mara
- SIM yako itarudishwa baada ya uchunguzi wa kina
Hatua ya Ziada: Toa Taarifa Polisi au TCRA
- Nenda kituo cha polisi na toa taarifa ya tukio
- Pata RB (Ripoti ya Polisi) kama uthibitisho
- Unaweza pia kuwasiliana na TCRA kwa msaada wa kisheria:
www.tcra.go.tz
Simu: +255 22 2199700
Soma pia:
